Start Searching GO
Enter keywords and press Return to search.

제목 구매전 필독 공지 | 상품 교환/반품 안내
작성자 SPOONING (ip:)
  • 작성일 2019-07-22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3583
  • 평점 0점

교환/반품안내


배송전 취소의 경우
- 제품 취소 / 배송전 취소시 1:1 게시판을 통한 주문취소를 부탁드립니다.
  소비자님의 직접취소는 불가합니다. 취소를 원하시는 날 월 2시이전 화-금 4시이전에 꼭 말씀해주셔야합니다.
  기사님이 픽업하신이후 배송이 발송된경우 왕복배송비를 지불하셔야합니다.



교환 및 반품이 가능한 경우
- 전자상거래법에 의거하여 교환 /반품은 상품 수령일로 부터 7일이내 가능
  반품이 불가한 메이드 제품 제외, 일반 상품의 경우 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 오배송 불량상품의 경우 무상교환원칙으로 재발송을 도와드립니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우
- SPOONING MADE 제품 또는 상품주문 후 개별오더 / 오더 메이드 제품 (스푸닝메이드/오더메이드/수제화)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 착용의 흔적이있거나 상품이 훼손된경우
  (메이드 제품의 경우 택을 제거하시면 상품이 불량이여도 상품 교환이 어렵습니다)
- 화이트 아이보리 제품 (거래처 교환이 불가하거나 재판매 불가상품)
- 착용 여부를 알수없는 제품 (속옷/탱크탑/이너웨어/모자)
- 주얼리제품 (착용만으로도 변색이 되는 상품)
- 니트제품 (피팅만으로도 상품의 핏이 달라질수있는 경우)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- SOLD OUT으로 제품이 품절된경우
- 데님제품의 물빠짐 / 퍼제품의 털빠짐
- 세탁이나 물티슈로 지워질수있는 초커자국
- 바느질이나 패턴이 불규칙한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)

위와 같은 경우는 오배송이나 상품 하자의 경우를 포함하여 어떠한 처리도 불가능함을 알려드립니다.

* 교환이나 환불을 목적으로한 상품 훼손에 대해서는 전자상거래에의한 법률로 스푸닝은 소비자님에게 손해배상을 청구할수있습니다.




교환 & 반품 안내
-  1:1 Q&A 을 이용하여 교환하실 제품명 상품의 교환 사유 작성후 대한통운 (1588-1255)를 통해 직접 반품접수 부탁드립니다.
- 7일이내 상품이 도착하지않을시 상품 교환 환불이 어렵습니다.
- 상품을 보내주실때 메모와 함께 꼭 동봉부탁드립니다.
  (이름/전화번호/간단한 교환&반품사유/사이즈교환/무통장인경우 계좌번호)
  메모동봉이 없을시 상품의 교환 또는 환불이 늦어질시 책임을 지지 않습니다. 개인적인 재연락을 통해 상품의 환불 교환이 늦어지지 않게 부탁드립니다.
- 교환 상황에따라 상품차액은 적립금으로 처리해드릴수도있으니 참고부탁드립니다.
※ 고객님의 변심으로 인하여 교환, 반품을 하실 경우 메이드 제품을 제외한 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (6000원 동봉 또는 계좌이체)
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) - 아이보리 색 제외





현금영수증 안내
- 상품 배송이 끝난후 교환 반품의 의사가 없을시 1:1 Q&A 게시판을 통해 발급 요청이 가능합니다.





ADDRESS : 서울특별시 강남구 논현동 60-14 5층 스푸닝 앞

ACCOUNT # : 하나은행 352 910416 55107 스푸닝





환불안내


무통장입금 : 영업일 기준 2-4일 이내 환불 처리 환불 받으실 계좌번호는 택배와 함께 동봉된 메모 또는 Q&A게시판을 통하여 남겨주세요
                   무통장입금은 연락이 없으실시 자동으로 적립금 환불처리 도와드립니다. 꼭 연락부탁드립니다.
카드결제 : 영업일 기준 주말제외 2-7일 카드사에따라 승인취소 기간이 다르기때문에 이점 이해 부탁드립니다.
휴대폰 결제 : 적립금 환불 또는 당월 전체 취소
첨부파일
비밀번호 * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시
댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte